Servis a FAQ

Zde najdete odpovědi na většinu vašich otázek. Jsme tu pro vás!

SERVIS 

Dětská kola Rascal jsou vyráběna podle náročných kvalitativních kritérií. Měla by tedy dobře a bezproblémově sloužit po řadu let.
Garanční prohlídky a záruční i pozáruční servis jízdních kol Rascal Bikes zajišťují kamenné prodejny Cyklospecialit a další ověření prodejci kol Rascal. 
Pro pozáruční servis se můžete obrátit na libovolný cykloservis s kvalifikovaným personálem ve vašem blízkém okolí. Kola RASCAL používají standardní komponenty a technologie, servisují se tedy stejně jako jakákoliv jiná jízdní kola.

 

FAQ

Zde najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky...
Instalaci tažné tyče na naše kola nedoporučujeme. Na kolo je ovšem možné přimontovat tažný systém Follow me pomocí speciálního adaptéru. 
Na kola Rascal ve většině případů není možné namontovat nosič. 
Řídítka se dají snížit o "podložky" pod představcem (cca 2cm), ale ne zvýšit.
Na Rascal velikosti 14'' a 16'' se blatníky přidělat nedají. Na Rascal velikosti 20'', 24'' a 26''se dají připevnit na sedlo.
Ve většině případů je montáž možná, ale není to ideální řešení a nedoporučujeme to.

Nejnižší možná výška sedla u kola Rascal 16'' je cca 45 cm, nejvyšší cca 55 cm.

Nejméně 28 cm, nejvýš 45 cm.
Toto řeší přímo dopravce, tedy DPD Schweiz.
Ano, v takovém případě má člověk nárok na vrácení daně. Vyplní dokument Refund of VAT a zašle nám jej elektronicky, my mu poté převedeme daň zpět.
Stojánek ke kolům zatím nenabízíme, nicméně je v procesu návrhu a brzy jej nabízet budeme. 
Kola posíláme plně seřízená a zkontrolovaná. Po vybalení z krabice je potřeba pouze namontovat pedály, řidítka a dofouknout přední kolo. U větších modelů je třeba ještě usadit přední kolo do vidlice. Při vyzvednutí na kamenných prodejnách bude kolo plně sestaveno a připraveno k jízdě. 
Pohon řemenem má především u dětských kol řadu výhod. Chod řemenu je tichý a bezproblémový a navíc nepadá. Není potřeba jej mazat a děti se tak o něj neušpiní, zároveň je řemen mnohem lehčí a má velmi dlouhou životnost. Jde o elegantní, funkční a prakticky bezúdržbové řešení. Použití řemenu je také bezpečnější pro provoz a všetečné dětské prstíky.
Kola Rascal Bikes je možné objednat online přes tento e-shop, dále přes e-shop Cyklospeciality.cz nebo přímo osobně na některé z kamenných prodejen. Kompletní přehled prodejen najdete ZDE
Planetová převodovka je umístěna v náboji zadního kola, nehrozí tedy poškození či ulomení při nešetrném dětském zacházení jako u klasické přehazovačky. Zároveň je planetová převodovka téměr bezúdržbová a její převodový rozsah je velmi široký - kupříkladu 3-rychlostní planetová převodovka u 20 '' modelu odpovídá cca 5 až 6 převodům klasického řazení kazetou. Výhodou je i možnost zařazení na místě (s čímž může v začátcích pomoci rodič) a snadná orientace v převodech pro dítě. V 5 letech kdy už dítě sedá na 20'' kolo stačí pro názornost a pochopení opravdu 3 rychlosti - z kopce, po rovině a do kopce - názorné a jasné.


Nenašli jste zde odpověď na vaši otázku? napište nám na e-mail: info@rascal.cz

Jsme Vám k dispozici!